DinePlus

Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego oraz aplikacji Dineplus dostępnych pod adresem https://www.dineplus.pl/.
  2. Administratorem danych osobowych jest Timo Grzybowski Spółka Jawna, adres: Złota Karczma 26/21C, 80-298 Gdańsk, NIP: 5842759484, KRS: 0000673484 ("Administrator").
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: dineplus@proton.me.
  4. Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych użytkowników strony internetowej, użytkowników panelu Dineplus, osób kontaktujących się z Administratorem, osób składających zamówienia oraz innych osób, których dane są przetwarzane w związku z korzystaniem z Dineplus.
  5. W zakresie danych osobowych klientów końcowych zbieranych przez użytkowników Dineplus za pośrednictwem ankiet, Dineplus co do zasady działa jako podmiot przetwarzający, natomiast administratorem tych danych jest użytkownik Dineplus, który decyduje o celach i sposobach ich przetwarzania.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

  1. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do korzystania z Dineplus, w tym w szczególności: imię, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe, dane związane z kontem, dane dotyczące zamówień, dane techniczne, adres IP oraz informacje o aktywności w serwisie i panelu.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
    • założenia i obsługi konta użytkownika w Dineplus,
    • świadczenia usług drogą elektroniczną i realizacji funkcjonalności platformy,
    • obsługi subskrypcji, płatności i rozliczeń,
    • realizacji zamówień dotyczących materiałów drukowanych,
    • obsługi zapytań kierowanych do Administratora,
    • rozpatrywania reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń,
    • zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i administrowania serwisem,
    • analizy statystycznej ruchu i sposobu korzystania z serwisu, w tym z wykorzystaniem Google Analytics,
    • prowadzenia marketingu własnych usług Administratora, o ile istnieje odpowiednia podstawa prawna oraz spełnione są wymagania dotyczące komunikacji marketingowej.

3. Podstawy prawne przetwarzania

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w tym do świadczenia usług Dineplus, obsługi konta, realizacji zamówień i kontaktu z użytkownikiem,
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa, analiza statystyczna, obsługa techniczna, dochodzenie roszczeń oraz marketing bezpośredni własnych usług, o ile przepisy szczególne nie wymagają zgody,
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu, w tym np. na otrzymywanie newslettera albo określone formy komunikacji marketingowej.

4. Dane klientów końcowych zbierane w ankietach

  1. Dineplus umożliwia użytkownikom tworzenie ankiet i zbieranie odpowiedzi od ich klientów końcowych.
  2. W przypadku danych osobowych wpisywanych do ankiet przez osoby je wypełniające, w szczególności takich jak imię, adres e-mail lub numer telefonu, administratorem tych danych jest co do zasady użytkownik Dineplus korzystający z ankiety, a Dineplus przetwarza te dane w jego imieniu jako podmiot przetwarzający.
  3. Użytkownik Dineplus odpowiada za zapewnienie zgodności z prawem zbierania danych za pośrednictwem ankiety, w tym za spełnienie obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą.
  4. Administrator może przetwarzać dane klientów końcowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do technicznego świadczenia usług Dineplus, utrzymania systemu, zabezpieczenia danych oraz wykonywania udokumentowanych poleceń administratora danych, którym jest użytkownik Dineplus.
  5. Zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych pomiędzy Dineplus a użytkownikiem Dineplus powinny zostać określone w odrębnej umowie powierzenia lub równoważnym dokumencie.

5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w świadczeniu usług, w szczególności:
    • dostawcom hostingu i infrastruktury technicznej,
    • dostawcom usług analitycznych,
    • operatorom płatności,
    • dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych,
    • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, IT lub organizacyjne,
    • podmiotom świadczącym usługi marketingowe – wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem i niezbędnym do realizacji danego celu.
  2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.
  2. Dane związane z kontem użytkownika i świadczeniem usług są przechowywane co do zasady przez okres korzystania z Dineplus oraz przez czas niezbędny do rozliczeń, obsługi roszczeń i realizacji obowiązków prawnych.
  3. Dane rozliczeniowe i księgowe są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania albo do czasu ustania celu przetwarzania.
  5. Dane przetwarzane dla celów marketingowych własnych Administratora są przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu albo ustania podstawy przetwarzania.
  6. Dane klientów końcowych zbierane w ankietach są przechowywane zgodnie z instrukcjami administratora tych danych, czyli użytkownika Dineplus, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych i technicznych dotyczących bezpieczeństwa oraz kopii zapasowych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
    • dostępu do danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
    • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. W zakresie danych klientów końcowych zbieranych w ankietach żądania dotyczące realizacji praw powinny być co do zasady kierowane do administratora tych danych, czyli użytkownika Dineplus prowadzącego daną ankietę.

8. Google Analytics

  1. Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google w celu tworzenia statystyk i analizy sposobu korzystania z serwisu przez użytkowników. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google, użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkownika w serwisie, takich jak odsłony, czas spędzony na stronie, źródło ruchu, informacje o urządzeniu i przeglądarce.
  3. Administrator nie powinien przekazywać do Google Analytics danych bezpośrednio identyfikujących konkretną osobę, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail czy numer telefonu.
  4. Google może przetwarzać część danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z własnymi zasadami prywatności i stosowanymi mechanizmami transferu danych.

9. Hosting, logi i bezpieczeństwo

  1. Serwis i aplikacja Dineplus są utrzymywane z wykorzystaniem infrastruktury technicznej dostawcy hostingu.
  2. W związku z korzystaniem z serwisu i panelu mogą być zapisywane logi techniczne, obejmujące w szczególności adres IP, datę i czas żądania, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres żądanego zasobu, informacje o błędach oraz inne dane techniczne związane z bezpieczeństwem i administrowaniem usługą.
  3. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją, z uwzględnieniem charakteru, zakresu i ryzyk związanych z przetwarzaniem.

10. Przekazywanie danych poza EOG

  1. W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
  2. W takich przypadkach Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zabezpieczające transfer danych, w szczególności rozwiązania akceptowane przez przepisy RODO oraz dostawców usług.

11. Informacje o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
  2. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
  3. Cookies są wykorzystywane w następujących celach:
    • zapewnienia prawidłowego działania serwisu i panelu,
    • utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
    • zapamiętywania wybranych ustawień,
    • prowadzenia statystyk i analizy ruchu przy użyciu Google Analytics.
  4. W serwisie mogą być stosowane cookies sesyjne i trwałe.
  5. W zakresie cookies analitycznych użytkownik powinien mieć możliwość wyrażenia zgody przed ich zapisaniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Zarządzanie cookies

  1. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz – jeżeli zostało wdrożone – narzędzia do zarządzania zgodami cookies.

  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz przeglądarkę, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

    Urządzenia mobilne:

  3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności serwisu lub panelu.

13. Kontakt i zmiany Polityki Prywatności

  1. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: dineplus@proton.me.
  2. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technologicznych. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie.